中央文明办定义中国公民旅游中七种不文明行为

1、不修边幅：无论是在国内景区还是在国（境）外旅游景点，都能看到衣冠不整、形象不佳的游客。夏季随处可见"膀爷"（裸露上身）招摇过市。有的游客穿上新买的T恤，再打上领带。有的勾肩搭背、呼啸而过。酒足饭饱后剔牙的动作毫不掩饰，还咬着牙签东张西望；把裤脚撸到膝盖上，翘起"二郎腿"等等。

 2、不讲卫生：随地吐痰、便溺；乱扔垃圾；随处扔泡泡糖；有的中国游客就餐时喜欢用筷子夹菜给客人。

3、不懂礼仪：不听导游讲解，不尊重服务人员，不尊重当地风俗习惯，不谦让老人妇女，在禁烟区和公共场所吸烟，在不打折的店很不礼貌地讨价还价。

4、不守秩序：在机场办手续和安检，踩踏黄线；在飞机上争抢行李箱空位，在餐厅、商店，一哄而上"抢吃、抢购"。在等电梯时，喜欢大包小包地围在电梯口等。

5、不遵法规："乱刻乱画、损坏文物"一直是国内旅游难治的"顽症"。中国游客喜欢赌博；公费旅游的游客常常坦率地要求"不看古迹，去赌博或红灯区"；还有些游客在自助式餐厅吃饱了还"兜"着走等等。

6、不爱护环境和公共设施：一些游客随意破坏景区环境，损毁公共设施。如掀翻景区内的石凳和长椅，砸烂路灯围栏；撕毁路标和警示牌；一些游客肆意采摘景区鲜花和枫叶，有些自驾游客把车乱停乱靠碾压草坪等等。

7、喧哗吵闹：一些导游说，"喧哗吵闹"似乎已经成为中国旅游团队的"标志"。一些游客把国内敬酒的习俗搬出了国门，大声轮番敬酒，划拳行令，把餐厅里的顾客都吓跑了。

中央文明办和国家旅游局联合发布文明旅游倡议书

广大游客及旅游从业者：

    创建文明和谐的旅游环境，是每位游客和旅游从业者共同的责任；倡导文明旅游，是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。在首个“中国旅游日”到来之际，我们向广大游客及旅游从业者发出如下倡议：

    广大游客应做到：从自身做起，恪守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止；自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，争做文明和友谊的传播者。

    广大旅游从业者应做到：自觉规范经营行为，恪守职业道德，遵纪守法，信守合同；不发布虚假广告误导游客，不低于成本价招徕游客，不“欺客”不“宰客”；努力提高自身文明素质，做文明旅游的实践者、传播者；及时提醒劝阻游客不文明行为，引导游客尊重旅游目的地文化习俗。

                                                                 中央文明办

                                                                 国家旅游局

二Ｏ一一年五月十日

中国旅游协会及各专业协会发出文明旅游倡议书

为践行文明旅游精神，强化文明出游意识，塑造良好企业形象，促进公民不断提升道德素质，提升国家软实力，中国旅游协会及各专业协会面向全行业发出倡议：

    一、中国是礼仪之邦，文明是中华民族的传统。广大游客在旅游活动中，要自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，树立文明风尚，注意文明养成，尊重旅游地风俗习惯，爱护环境和公共设施，在出行中成为文明使者。

    二、树立健康、文明、理性的消费观念。参与有益于旅游者身心健康和社会主义精神文明建设的旅游消费活动，接受文明健康的旅游产品和旅游咨询服务，自觉抵制不健康、不文明的旅游消费，使文明旅游深入人心、见至行动。

    三、规范旅游企业经营与市场化运作，完善诚信机制，加强对旅游从业人员的管理教育，加强对旅行社团队的服务，着力打造旅游品牌，提高服务质量，合力创造温馨美好的旅游环境。

    四、广大旅游从业者要在提升中国公民旅游文明素质行动中做出榜样，起到表率作用，搞好礼仪示范和引导，推广文明礼仪知识，对游客进行文明旅游教育，及时提醒和制止游客的不文明行为。

    五、借助《旅游法》宣传与实施工作，加强舆论宣传引导，形成全民提升旅游文明素质的舆论环境，增强游客的法制意识和契约精神。

    提升国民素质，旅游行业先行。让我们积极行动起来，让文明旅游之花绽放全行业，以旅游文明素质提升带动全社会国民素质进步。

                                                                中国旅游协会
                                                                中国旅游饭店业协会
                                                                中国旅行社协会
                                                                中国旅游景区协会
                                                                中国旅游车船协会
                                                                2013年7月15日

中国公民出境文明旅游倡议书

我国去年出境旅游人数超过8300万人次，是全球出境旅游人口增长最快的国家之一。中国公民出境旅游，一言一行代表国家形象，体现中国文明程度和国民素质修养。增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是每位游客和旅游从业者共同的责任。为积极响应习近平总书记的号召，我们向所有出境旅游的游客、从业人员和旅行社发出如下倡议：

　　一、旅游从业者履职尽责、率先垂范。从事出境旅游的旅行社和所有领队、导游，要率先践行中央文明办、国家旅游局颁布的《中国公民出境旅游行为指南》，以自身文明言行示范带动游客；规范经营行为，恪守职业道德，遵纪守法，信守合同；切实履行引导游客文明旅游的职责，做好行前说明培训、行中提醒引导、返程总结提高，及时劝阻游客不文明行为，引导游客做中华文明的传播者、践行者。

　　二、广大游客知礼守礼、文明游览。公民出境旅游不仅代表自己，而且关系国家形象。每位游客都应遵守法律，恪守公德，讲究礼仪，爱护环境，尊重旅游目的地文化习俗，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。

　　三、社会各界共同努力，共创新风。中国公民出境旅游人数众多，影响巨大，需要社会各方面一起努力，共同营造文明旅游的良好风尚。要褒扬先进典型，扶正祛邪。社会各界要对有损国格、违背公德的出境游不文明行为说“不”，用公众监督的力量推动文明旅游风尚形成。

　　中国人出境看世界，世界也在看中国。让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，提升出境旅游文明素质，展示文明中国、礼仪之邦风采，为实现民族复兴中国梦贡献力量。

                                                   中国国际旅行社总社有限公司
                                                        2013年7月31日

新版中国公民文明旅游公约