用心服务 泰安方特爱国从欢乐做起

十一假期，到处飞扬的五星红旗装点着泰安方特每个角落。憨态可爱的方特明星熊大、熊二，一大早便在美国街迎接大小伙伴的来临。国庆期间的泰安方特更加欢乐梦幻，充满活力。为了迎接国庆长假，泰安方特欢乐世界用心从细节入手提升服务品质，打造具有方特特色的“精品旅游”，从乐园自身服务做起抒发爱国热情！

精细化服务，用心营造欢乐

细节决定成败，泰安方特国庆期间细节服务更贴心。从10月1日至7日，每天早上客服人员在入园广场设置“咨询台”，耐心细致的向游客解答各种游玩路线、就餐购物、娱乐休息等方面的问题，帮助游客更合理的安排自己一天的游玩计划。

同时，为了更好服务游客，方特特别设置了“有奖问卷调查”，只要参与的游客均可获得精美礼品。通过问卷调查，泰安方特获得了游客大量的宝贵建议，了解了游客在游玩过程中的个性化需求，将进一步提升个性化服务。目前园区已增加服务质量监督牌，将相关责任区域负责人及电话予以公布，随时听取游客的意见。同时，在园区设置若干意见箱，游客可随时将宝贵意见进行书写并留存。

服务更加人性化，每一位员工都是爱心天使

员工是在泰安方特随处可见的“爱心天使”。在方特园区，游客可以随时向任何员工寻求帮助，不论在失物招领、园区寻人、老弱病残孕特殊照顾等方面均能获得最快的反馈。根据游客旅游的需求，方特在园区增加多个热水免费供应点，足量供应热水，保证游客饮水需求。贴心周到的母婴室、休息区、遮阳伞，更加人性化的方便游客休息。游客服务中心提供多款手机、相机免费充电服务，国庆期间每天耐心帮助游客提供服务。

打造国庆魔幻周，服务升级更欢乐

国庆期间为给游客提供更好的游玩体验，泰安方特策划打造了“国庆魔幻周”！魔术大师们的表演神秘莫测，与游客零距离魔术互动见证奇迹。同时特邀“疯狂机车”特技表演，挑战游客的视觉神经。花式篮球、摇滚乐队、激光舞、魔幻大巡游扮靓整个假期，每晚八点华丽烟火秀向国庆献礼！

两大钜惠让利游客，一天一元游方特

服务无处不在，钜惠同步来袭。从10月1日开始，泰安方特推出年卡优惠活动，欢乐持续一整月。365天，低至一天一元游方特。

   重阳献爱心，关怀中老年人。10月8日、9日两天，凡50岁以上的游客均可享受购票半价优惠，即110元/人。