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清江画廊获评“全国十一旅游综合秩序最佳景区”

发布于:2016-10-10

      10月9日,国家旅游局发布“十一”假日旅游“红黑榜”,清江画廊景区因流量管控得力、旅游秩序平稳、服务管理规范上榜综合秩序最佳景区。

      今年,多家5A景区被国家旅游局警告、摘牌,清江画廊景区在旅游新形势下,依旧不忘初心,继续前进,在鄂旅投公司、长阳县委县政府高度重视和大力支持下,吹响“整改创优”集结号,在景区服务、环境卫生、综合管理、乱搭乱盖、出店经营、旅游秩序上加强整治力度。通过大整改、大投入、大建设,全面提升景区游客接待能力、服务能力,擦亮景区5A金字牌。

      今年“十一”黄金周接待工作,清江画廊景区运筹帷幄,提前召开动员大会和安全季度会议;为确保景区交通畅通,及时在离景区5公里处的清江古城设立临时换乘点;为确保高质量接待每一位游客,让游客在景区体会到过节的氛围,深入了解景区巴土文化内涵,清江画廊景区筹备了长阳县第二届非物质文化遗产展示周,新增巴土文化大戏;为给游客创造一个舒适的旅游环境,大力改造景区旅游外部环境,景区游步道两旁都摆满了鲜花,道路旁的围墙上也呈现出一幅美丽的山水壁画,多个移动厕所装配在停车场,彩色沥青路面与红色土家吊脚楼浑然一体,候船排队处,喷淋系统为游客送来丝丝惬意,钟离山广场刚刚建成的土家风雨回廊成为一道亮丽的风景;为确保景区游客接待工作安全有序运营,景区设置多级缓冲,保障各景点和重要通道的安全,景区广播不断进行温馨提示,严格控制入园人数,同时对老弱病残人员实行优先放行的政策;为了规范市场经营秩序,景区牺牲了宝贵的停车位,为过去在景区随意摆摊设点的几十个山民免费建设经营场所,统一管理,方便了游客购物,也深得当地老百姓的欢迎;为给游客提供贴心细致的服务,清江画廊景区在检票口超市设置物品免费寄存处,在售票窗口设立了免费咨询处,为游客提供各类旅游咨询服务,增设开水供应点,增加流动服务岗。

      “十一”黄金周期间,景区全体干部职工连续7天奋战在一线,每天工作超过12个小时,他们任劳任怨,始终把游客的利益放在第一位。据不完全统计,景区小长假期间,涌现出好人好事近20起。有员工帮助游客寻找走失家人的;有员工背突发疾病游客下山的;有员工帮助游客找回钱包和手机的等等,这些微不足道的举动获得了游客的一致好评。

      此次是清江画廊景区“百日攻坚 创优整改”后的首个“十一”黄金周,全景区人员凝心聚力、恪尽职守,通过早谋划、早部署、早行动,整个“十一”黄金周旅游工作做到了“三零、三优”既零事故、零投诉、零滞留,效益优、服务优、口碑优。实现了“十一”黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,圆满完成了"十一"黄金周旅游接待工作。

      “十一”黄金周期间,通过清江画廊景区上下的共同努力,旅游接待人次保持持续增长态势,维护了景区良好的旅游市场秩序,优化了旅游服务环境,各项旅游工作发展形势喜人,擦亮了“5A”金字招牌,达到了游客在清江画廊景区旅游乘兴而来、满意而归的预期目标。黄金周期间,景区累计接待游客6.186万人次,同比增长8.2%。门票收入804.18万元,同比增长7.6%。


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