清江画廊获评“全国十一旅游综合秩序最佳景区”

      10月9日，国家旅游局发布“十一”假日旅游“红黑榜”，清江画廊景区因流量管控得力、旅游秩序平稳、服务管理规范上榜综合秩序最佳景区。

      今年，多家5A景区被国家旅游局警告、摘牌，清江画廊景区在旅游新形势下，依旧不忘初心，继续前进，在鄂旅投公司、长阳县委县政府高度重视和大力支持下，吹响“整改创优”集结号，在景区服务、环境卫生、综合管理、乱搭乱盖、出店经营、旅游秩序上加强整治力度。通过大整改、大投入、大建设，全面提升景区游客接待能力、服务能力，擦亮景区5A金字牌。

      今年“十一”黄金周接待工作，清江画廊景区运筹帷幄，提前召开动员大会和安全季度会议；为确保景区交通畅通，及时在离景区5公里处的清江古城设立临时换乘点；为确保高质量接待每一位游客，让游客在景区体会到过节的氛围，深入了解景区巴土文化内涵，清江画廊景区筹备了长阳县第二届非物质文化遗产展示周，新增巴土文化大戏；为给游客创造一个舒适的旅游环境，大力改造景区旅游外部环境，景区游步道两旁都摆满了鲜花，道路旁的围墙上也呈现出一幅美丽的山水壁画，多个移动厕所装配在停车场，彩色沥青路面与红色土家吊脚楼浑然一体，候船排队处，喷淋系统为游客送来丝丝惬意，钟离山广场刚刚建成的土家风雨回廊成为一道亮丽的风景；为确保景区游客接待工作安全有序运营，景区设置多级缓冲，保障各景点和重要通道的安全，景区广播不断进行温馨提示，严格控制入园人数，同时对老弱病残人员实行优先放行的政策;为了规范市场经营秩序，景区牺牲了宝贵的停车位，为过去在景区随意摆摊设点的几十个山民免费建设经营场所，统一管理，方便了游客购物，也深得当地老百姓的欢迎;为给游客提供贴心细致的服务，清江画廊景区在检票口超市设置物品免费寄存处，在售票窗口设立了免费咨询处，为游客提供各类旅游咨询服务，增设开水供应点，增加流动服务岗。

      “十一”黄金周期间，景区全体干部职工连续7天奋战在一线，每天工作超过12个小时，他们任劳任怨，始终把游客的利益放在第一位。据不完全统计，景区小长假期间，涌现出好人好事近20起。有员工帮助游客寻找走失家人的；有员工背突发疾病游客下山的；有员工帮助游客找回钱包和手机的等等，这些微不足道的举动获得了游客的一致好评。

      此次是清江画廊景区“百日攻坚 创优整改”后的首个“十一”黄金周，全景区人员凝心聚力、恪尽职守，通过早谋划、早部署、早行动，整个“十一”黄金周旅游工作做到了“三零、三优”既零事故、零投诉、零滞留，效益优、服务优、口碑优。实现了“十一”黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，圆满完成了"十一"黄金周旅游接待工作。

      “十一”黄金周期间，通过清江画廊景区上下的共同努力，旅游接待人次保持持续增长态势，维护了景区良好的旅游市场秩序，优化了旅游服务环境，各项旅游工作发展形势喜人，擦亮了“5A”金字招牌，达到了游客在清江画廊景区旅游乘兴而来、满意而归的预期目标。黄金周期间，景区累计接待游客6.186万人次，同比增长8.2%。门票收入804.18万元，同比增长7.6%。