福建省旅游局政府门户网站报道 根据《国家旅游局关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》(旅发[2016]136号)精神,福建省旅游局迅速行动,立即开展为期半年的整治“不合理低价游”专项行动。按照“全国一盘棋”的布局,以查办违法案件为第一要务,建立完善案件联合查办机制,严查合同签订,严打不合理低价产品,遏制“不合理低价游”势头,按照“四个同步”的原则深入推进“不合理低价游”利益链一体化治理。
该省旅游局行管处、质监所联合福州市旅游局及泉州市旅游局,约谈了福建省涉嫌经营不合理低价产品的企业负责人,要求企业立即开展自查,写出自查整改报告,省、市两级旅游质监部门组成联合调查组,先后两次赴福州、泉州两市,深入涉嫌经营不合理低价产品的企业,展开调查。调查组调取了企业囯内游团档,查看其网站和财务账簿,核查旅行社是否经营不合理低价游产品,全面拉开了整治“不合理低价游”的序幕。
各地市旅游质监部门按照属地管理的原则,第一时间通知辖区内旅行社展开自查,强化红线意识,同时狠抓隐患排查,全面清理涉嫌“不合理低价游”产品,严厉打击旅游市场中的虚假广告、虚假或者引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品、“不合理低价游”、零负团费、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同、商业贿赂等不正当竞争行为。整治行动开展以来,全省共出动178人次,对40多家旅行社及营业网点进行现场检查,共下架20条价格较低的涉嫌组织低价游的线路,收缴纸质宣传单1000多份,没收不当旅游产品线路户外宣传牌2面。在检查旅游团队档案过程中,发现仍存在旅游合同签订、纸质宣传单、线上广告不规范、旅游包车预约书信息不完整及证照未按要求悬挂等问题。福州市旅游质监所联合福州各县(市)区旅游局随机抽取旅行社开展随机检查,厦门市旅游质监所针对欣欣旅游网、去哪儿网、阿里旅行、途牛、同程、携程、360旅游等旅游网站上的云南“昆、大、丽”线路、海南及东南亚、日韩线路等进行搜索检查,共检查线路信息300余条,南平市旅游质监所重点检查了武夷山市旅行社,漳州、泉州、莆田、三明、宁德、平潭旅游质监部门根据实际情况,全面铺开,形成了全省重拳打击“不合理低价游”的态势。针对容易产生价格疑义、涉嫌不合理低价游的产品,各地市旅游质监部门责令旅行社下架处理,并要求企业全面整改,对网站、微信、广告进行全面清理,并且要求对各个协议合作单位也要进行清理,对不合理的报价要终止合作,并将线索报告旅游主管部门,同时要求旅行社加强《旅游法》等旅游法律法规的学习,提高依法诚信经营意识。
此次专项行动推进了旅游企业依照法律法规主动规范经营服务行为,抵制以不合理的低价组织旅游活动、诱骗旅游者,同时要求在线旅游企业遵守公平竞争规则,维护旅游者和旅游经营者合法权益,努力构建公平竞争的旅游环境,塑造“清新福建”的美好形象。(福建省旅游质量监督管理所 王湘)